Med Travellink garanti för flexibla resedatum kan du ändra datum för flygresor du bokar online. Den kan endast läggas till vid bokningstillfället.
Det är en avtalsgaranti som gäller från bokningstillfället och löper ut 24 timmar innan flygets avgång. Alla resenärer i bokningen måste göra samma ändring(ar), och garantin gäller endast för en ombokningsbegäran.
Om du av någon anledning inte kan utnyttja din flygresa kan du boka om den tack vare garantin för flexibla resedatum. Det högsta beloppet Travellink täcker och/eller ersätter dig är antingen den fullständiga kostnaden för din ursprungliga flygbiljett (+ platser och väskor) eller den fullständiga kostnaden för den ombokade flygresan, beroende på vilket som är det lägre beloppet.
Ombokningen måste göras senast 24 timmar före avgångstiden och avresedatumet för den ursprungliga flygresan. Därefter gäller inte längre garantin för flexibla resedatum.
Omfattning av garantin för flexibla resedatum
Garantin för flexibla resedatum omfattar
- kostnaden för flygbiljetten som debiteras av flygbolaget
- tilläggstjänster för bagage och plats för den ursprungliga flygresan.
Garantin för flexibla resedatum omfattar inte
- serviceavgifter och prenumerationsavgifter som debiteras av Travellink
- kostnaden för garantin för flexibla resedatum som köpts tillsammans med den ursprungliga flygbiljetten
- eventuella försäkringspremier som kunden betalat
- kostnader för annat än en flygbokning (enligt definitionen här), t.ex. hotell, hyrbil, utflykter, tilläggstjänster eller produkter
- ändringar av passagerare eller passageraruppgifter på den ombokade flygresan jämfört med den ursprungliga flygresan.
Villkor för garantin för flexibla resedatum
Garantin för flexibla resedatum gäller under följande obligatoriska villkor:
- Den här garantin gäller endast den första bokningen som görs med Travellink och kan inte överföras till en annan bokning.
- Användning av garantin för flexibla resedatum gäller alla resenärer i bokningen. Alla resenärer måste göra samma ändring(ar).
- Garantin för flexibla resedatum kan endast användas en gång.
- Om ett nytt biljettköp ska göras måste kunden slutföra den andra bokningen med Travellink. Om en flygresa inte bokas om via Travellink gäller inte garantin för flexibla resedatum.
- Du måste slutföra ombokningen av flygresan/flygresorna fram till 24 timmar före avgångstiden och datumet för den ursprungliga flygningen. Om bokningen slutförs efter den här tiden gäller inte garantin för flexibla resedatum.
- Den ombokade flygresan måste avgå inom sextio (60) dagar före eller efter den ursprungliga flygresans avresedatum.
- Den ombokande flygresan måste vara med samma flygbolag och för samma rutt (avreseflygplats och ankomstflygplats) som den ursprungliga flygresan.
Så här använder du garantin för flexibla resedatum
Alla ändringar måste göras direkt via Travellink.
Klicka här för att hantera din ändringsbegäran.
Så begär du pengarna tillbaka via ditt försäkringsbolag
- I försäkringsvillkoren i e-postmeddelandet med bokningsbekräftelsen klickar du på försäkringsbolagets webbplats.
- Välj ”Lämna in en ny skadeanmälan”
- Registrera dig/logga in
- Fyll i boknings-UID som ditt försäkringsnummer
- Lägg till information om resenärer
- Bifoga den dokumentation som krävs